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中银国际证券 - 保安编码器
 

   

「中银国际证券-保安编码器」之操作指南

 
   
 
   
 
   

一般问题

 
   

1. 什么是双重认证登入?

 
双重认证采用了两种不同性质的身分认证方式登入账户,为您的网上交易账户带来额外的保障。第一重认证是输入账户登入名称和密码,而第二重是透过中银国际证券-保安编码器」确认登入要求
 
   

2. 什么是「中银国际证券-保安编码器」?

 

「中银国际证券-保安编码器」是本公司为双重认证服务推出的一个应用程序,可安装在不同的流动装置上,方便您能快速及安全地登入您的网上交易账户

 
   

3. 如何获取「中银国际证券-保安编码器」?

 

App StoreGoogle Play搜寻中银国际证券-保安编码器或透过以下途径下载「中银国际证券-保安编码器」应用程序。

 
   

 

下载连结

二维码

苹果用户




安卓用户




安卓用户
(中国内地)




 
   

4. 保安编码器可用于登入哪中银国际网上交易平

 

现阶段客户可以保安编码器登入网上证券交易、交易通以及一般流动手机装置交易平台。

 
   

5. 我可否在同一个网上交易账户中登记多于一个流动装置以使用保安编码

 

可以,一个网上登入账户最多可登记10部流动装置使用保安编码器。我们建议您为每部流动装置设定清晰易明的名称,例如:Mary iPhone, Peter iPad

 
   

6. 我可否在同一部流动装置上绑定多于一个网上交易账户使用保安编码?

 
可以,每部流动装置内的「中银国际证券-保安编码器」应用程序可同时建立不多于10个保安编码器以绑定不同的交易账户。我们建议您为每个交易账户设定清晰易明的名称,例如:MyAccount, JointAccount, CompanyABC。  
   

7. 为何要设立保安编码器密码?

 

为防止他人使用您的装置登入网上账户,故此您必须为每个保安编码器设立密码。

 

Apple iPhone 5s 或后续机型号用户可选择使用生物认证,例如TouchIDFaceID以取代人手输入密码登入保安编码器。

 
   

8. 如我想更换已建立保安编码器的流动装置,该如何处理?

 

您需逐一登入已绑定该装置的网上交易账户,在每个账户内的「保安编码器」页中解除该装置。

 
证券账户︰如您不再使用原有的流动装置,请登入网上证券交易平台并按「解除及新增装置」功能重新绑定流动装置。  
期货账户︰请致电客户服务热线(852)2718 9666协助解除。  
   

9. 我遗失了已启动保安编码器的装置,该如何处理?

 

证券户口︰请登入网上交易平台并按「解除及新增装置」功能重新绑定新的流动装置。

 
期货账户︰请尽快致电中银国际证券客户服务热线(852)2718 9666于绑定了遗失装置的网上交易账户内解除该装置。  
   

启动及绑定账户问题

 
   

1. 如何于流动装置上安装及启动保安编码器?

 
  1) 下载「中银国际证券-保安编码器」应用程序至您的流动装置  
2) 登入网上交易平台登记该流动装置  
3) 在流动装置中的应用程序,以扫描二维码或手动输入的方式绑定账户  
4) 输入经手机短讯收取的启动密码以启动保安编码器  
请注意,您必须確保于本公司登记的流动电话号码记录为最新及有效的以收取启动密码短信。  
   

2. 如我在登记保安编码器时未能成功接收启动短讯,我该怎么办 ?

 
请先确保您在本公司所登记的流动电话号码是最新且有效的以收取启动密码短信, 并尝试重新登记。  
   

3. 如我使用海外电话号码,是否仍可启动保安编码器?

 

您可选择把启动密码发送至您已在本公司登记的海外流动电话号码,但短讯有机会因您所选用的电讯商的限制或网络的稳定性无法成功接收详情,请向您的电讯商查询。

 
   

4. 更换已启动保安编码器的装置内之电话卡或电话号码会影响使用保安编码器吗?

 

保安编码器仅绑定在您的流动装置而非电话卡,因此更换已启动保安编码器的装置内之电话卡或电话号码并不会对使用保安编码器有任何影响。

 
   

5. 如我不小心从应用程序中删除了已建立的编码器,我该怎么办?

 

在应用程序中删除编码器并不等同于解除编码器与账户间之绑定,未正确解除绑定的编码器仍然会记录于您的网上交易账户内。您可透过其他已登记的保安编码器登入账户,自行解除不小心被删除的编码器。证券账户客户,亦可登入网上交易平台并按「解除及新增装置」功能重新绑定流动装置。

 
期货账户客户请致电客户服务热线(852)2718 9666协助解除。其后,您可自行重新登记保安编码器。  
   

6. 如我不小心从网上交易平台的保安编码器列表中删除了流动装置,我该怎么办?

 

您可于网上交易平台的「保安编码器」页面中重新登记该流动装置,并于流动装置的应用程序中重新建立及启动编码器。

 
   
   

保安编码器之密码问题

 
   
1. 如我忘记了保安编码器之密码该怎么办?  

证券账户客户︰可登入网上交易平台并按「解除及新增装置」功能重新绑定流动装置。

 
期货账户客户︰请致电中银国际证券客户服务热线(852)2718 9666以便提供协助。  
   

2. 我能否更改我的保安编码器之密码?

 

您可随时透过应用程序内的设定」菜单选择修改密码功能更改密码。

 
   

如欲了解更多关于双重认证的资料,欢迎参阅由投资者教育中心所管理的「钱家有道」网站: